Retouren & verzenden
Bedenktijd & retour
Het kan wel eens voorkomen dat u een bestelling retour wilt sturen. Wellicht omdat het product toch niet bevalt of misschien is er een andere reden is waarom u de bestelling toch niet zou willen hebben. Wat de reden ook is, u heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
​
U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening.
​
Deze kosten bedragen circa 7,25 per pakket.
Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden.
Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info&edenalnatural.nl.
Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
​
Mocht het product en verpakking geopend zijn dan nemen wij het product niet terug.
​
Product ruilen?
Wilt u uw product ruilen? Dat is helemaal geen probleem. U kunt hiervoor contact opnemen met info@edenalnatural.com. Wel draagt u zelf de kosten voor terugzending van het product.
​
Ik heb een verkeerd bezorgadres doorgegeven!
Per ongeluk een verkeerd bezorgadres doorgegeven? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We proberen dan de bestelling nog voor u te wijzigen.
Levertijd & verzendkosten
​
Wij doen zorgvuldig ons best de bestelling zo spoedig mogelijk bij u af te leveren, wij kunnen er 3 werkdagen over doen. Niet altijd lukt het ons echter om dit na te komen, soms zijn producten niet voorradig en dan kan de levering van uw bestelling iets langer duren. Op de productpagina staat een indicatie van de levertijd. Mochten wij om wat voor reden dan ook deze levertijd niet halen, dan brengen wij u hier natuurlijk zo spoedig mogelijk van op de hoogte.
​
De vermelde prijzen zijn exclusief verzendkosten. De verzendkosten bedragen:
-
€7,25 standaard verzendkosten binnen Nederland.
-
Gratis verzendingen voor bestellingen vanaf €100,- in Nederland.
-
€13,95 voor de verzendingen naar het buitenland
​
Levering verloopt via de postbode of pakketbezorger van PostNL. U ontvangt een track en trace code zodra de bestelling verzonden is. Helaas kunnen wij het moment van aflevering niet garanderen.